Условия возврата и обмена

При получении товара ненадлежащего качества, возврат можно оформить в месте получения заказа или сообщить нам на почту: info@kasaetsadoma.ru

Мы свяжемся с вами в течение 3-х рабочих дней для решения вопроса

Вы можете произвести возврат товара без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара только в случае, если товар не был в употреблении, сохранены производственные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.

Товар, оформленный на сайте методом «самовывоз», можно вернуть только по адресу г. Москва ул. Новаторов 34/7 офис 104

Если вы хотите обменять товар, то сначала необходимо оформить его возврат и далее выбрать новый

Возврат Boxberry

Для того, чтобы осуществить возврат с помощью Boxberry:

• Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте)
• Заполните заявление о возврате, которое можно получить в пунктах выдачи товара, приложите к заказу
• Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств (перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления)